Peu répandu en France, le marketing sensoriel prend toutefois de l'essor. Que se cache-t-il derrière cette approche ? Comment certaines entreprises l'ont-elles déjà mis en œuvre ? Quels arguments avancent ses détracteurs ? Le marketing sensoriel, c'est quoi ?
Le bruit sécurisant d'une portière de voiture, le parfum qui vous happe à l'entrée du magasin, la dégustation qui vous fait craquer pour un produit... Comment fonctionne vraiment le marketing sensoriel ?
Retours d'expérience :Le Drugstore Publicis joue les caméléons Depuis trois ans, suivant les heures de la journée, la lumière et la musique changent à l'intérieur du Drugstore, s'identifiant aux différents types de consommation et de clientèle. Un concept qui fait ses preuves.Renault embraye sur le multisensoriel Toucher moelleux de la planche de bord, odeur de neuf dans l'habitacle, bruit du moteur...
Source: Didier GUIRAUD
Chez Renault, l'aspect sensoriel des véhicules est contrôlé par une équipe dédiée et des outils de référence.Eclairage Le marketing sensoriel : manipulation ou différenciation ? Ses détracteurs crient à la manipulation, ses défenseurs expliquent son intérêt pour le consommateur. Une chose est sûre : l'éthique du marketing sensoriel fait l'objet de vives discussions. Et toujours... à lire "Les marques à l'affût des sens" par O. Genevois (Quintesens) (février 2005)
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